服务承诺


热线服务:提供在线咨询和故障诊断等服务。

服务台服务:为客户、提交服务请求、查询服务状态,或自助全文检索知识库获取解决方案。

远程支持:提供远程支持、在线诊断和故障排除等服务。

场服务:提供产品安装、测试、培训、咨询、优化等服务。


售后7×24支持服务

  •      7X24小时在线售后支持。

  • 售后服务E-mail:kefu@xiri-sh.com,可进行售后服务咨询及投诉。

  • 如具备远程联网技术处理条件,本公司可以在接到电话申告后立即进行远程处理,远程处理1小时后不能排除故障时,本公司应在4个工作小时内到达现场,并在此后3小时内排除故障或提供解决方案,并协助联系原厂商处理问题。




服务热线

021-56776787

公司地址

上海市静安区灵石路695号珠江创意中心5号楼B103室

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